Suzan Salem Hair & Beauty streeft ernaar om haar klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Om alles soepel te laten verlopen, heb ik enkele algemene voorwaarden opgesteld. Deze voorwaarden zijn van toepassing op het maken van afspraken, de prijzen en het omgaan met eventuele klachten.
Hieronder vindt je een overzicht van de belangrijkste punten met betrekking tot niet nagekomen afspraken, prijzen en klachten.
Ik vraag mijn klanten om op tijd te komen voor hun afspraak. Als je verhinderd bent, laat het dan zo snel mogelijk weten, bel mij daarvoor op nummer 06 45405418. Zo kan ik mijn tijd efficiënt indelen en andere klanten van dienst zijn. Bij het niet nakomen van een afspraak zonder tijdige annulering kan ik kosten in rekening brengen:
Voor alle situaties geldt natuurlijk een uitzondering voor urgente verhinderingen.
Als je een afspraak hebt gemaakt dan verwacht ik dat je de afgesproken prijs betaalt voor de behandeling. De tarieven voor behandelingen worden online en in de Salon duidelijk vermeld op een voor de klant zichtbare tarievenlijst. Tarieven op de website of in de Salon kunnen wijzigen door (onvoorziene) veranderingen, werkzaamheden of prijsstijgingen. Je kunt pinnen of contant betalen.
Ik streef naar tevreden klanten en wil eventuele klachten graag oplossen. Als je niet tevreden bent met mijn dienstverlening, laat het mij dan zo snel mogelijk weten. Ik zal jouw klacht serieus nemen en proberen een passende oplossing te vinden. Ik vraag je daarom om jouw klacht binnen een 1 week na de behandeling bij mij te melden.
Ik hoop dat je een prettige ervaring hebt bij Suzan Salem Hair & Beauty. Mocht je nog vragen hebben over deze algemene voorwaarden, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik sta klaar om je te helpen!
